Ποιτητα


Η ιδέα της ποιότητας ξεκινάει από τις ανάγκες των πελατών μας, είτε πρόκειται για ιδιώτες ή για επαγγελματίες.  Αυτές οι απαιτήσεις γνωστοποιούνται στην Εταιρεία πρώτα μέσω του δικτύου πωλήσεων της MA-FRA, στη συνέχεια στο τμήμα Έρευνα και Ανάπτυξης, μεταφέρονται στις γραμμές παραγωγής και τέλος μετατρέπονται σε χρήσιμες λύσεις που επιστρέφουν στον πελάτη.  
Για να αποτελέσει η ποιότητα ένα ζωτικό στοιχείο προστιθέμενης αξίας, όλοι όσοι εμπλέκονται στη διαδικασία παραγωγής, όπως εκείνοι που προσφέρουν ή χρησιμοποιούν μια υπηρεσία ή ένα προϊόν, πρέπει να την εφαρμόσουν και να την αναγνωρίσουν.
Για τον τελικό χρήστη, η πιστοποίηση ποιότητας ISO συνιστά μια απόδειξη, μια εγγύηση αξιοπιστίας του προϊόντος και συμμόρφωσης με τους κανονισμούς, στοιχεία τα οποία αποτελούν τη βάση για την επιτυχία που χτίζεται με τον καιρό.
Η MA-FRA έχει εφαρμόσει το δικό της Σύστημα Ποιότητας για την επίτευξη των εξής στόχων:  
- βελτίωση της οργάνωσης της εταιρείας και λειτουργικότητα σε όλους τους τομείς, 
- μείωση των μη ποιοτικών εξόδων και βελτίωση της παραγωγικότητας με τη μείωση της σπατάλης και του αριθμού των τροποποιήσεων,
- ικανοποίηση της αυξανόμενης ζήτησης των πελατών για την παροχή τεκμηρίων ποιότητας.
Η MA-FRA συγκαταλέγεται στα ιδρυτικά μέλη της ομοσπονδίας Federlavaggi η οποία έθεσε ως πρωταρχικό και πάγιο στόχο τον επαγγελματισμό σε όλες τις διαδικασίες των εργοστασίων:  η ποιότητα επομένως αποτελεί ένα δεσμευτικό και θεμελιώδες στοιχείο το οποίο διαβιβάζεται στον τελικό πελάτη. Με αυτόν τον τρόπο η ποιότητα είναι ένας υποχρεωτικός και βασικός παράγοντας που μεταφέρεται στον τελικό πελάτη. 
Οι ιδιώτες πελάτες μας γνωρίζουν πολύ καλά πως χρησιμοποιούν ό,τι καλύτερο έχει να προσφέρει η αγορά.  Η σειρά προϊόντων Χόμπι αποτελεί παρακλάδι της επαγγελματικής σειράς. Η σύνθεση των προϊόντων είναι ίδια, η ποιότητα πανομοιότυπη και η ευκολία στη χρήση σε συνδυασμό με την ασφάλεια εξασφαλίζουν κορυφαία απόδοση. 
Βραβείο καλύτερου εργοστασίου
Από το 1999 η MA-FRA λαμβάνει μέρος στο διαγωνισμό για το Καλύτερο Εργοστάσιο ο οποίος διεξάγεται ταυτόχρονα από τα πανεπιστήμια L. Bocconi University of Business and Economics, Cranfield School of Management και Export Akademie Baden-W.